POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 20 mai 2018
La confidentialité des utilisateurs est importante pour Juno Soc Coop. Nous avons élaboré cette politique de confidentialité pour fournir des informations sur la manière dont nous traitons les données personnelles de nos utilisateurs, l’interaction avec nos techniciens du service clientèle, la visite du site web www.museocavallinodellagiara.it ou d’autres sites web de Giunone Soc Coop.
Les « données à caractère personnel » sont des informations relatives à une personne identifiée ou identifiable.
Sections spécifiques de la présente politique de confidentialité :
- Catégories de données personnelles traitées par Giunone Soc Coop
- Catégories de destinataires des données à caractère personnel
- Transfert de données à caractère personnel
- Cookies et technologies similaires
- Les enfants
- Mises à jour de la politique de confidentialité
- Conservation des données personnelles
- Contrôleur des données et délégué à la protection des données
- Droits de l’utilisateur
Catégories de données personnelles traitées par Giunone Soc Coop
Données personnelles traitées lors de la création d’une réservation sur museodelcavallinodellagiara.it :
Lors de la création d’une réservation, l’utilisateur est invité à fournir son adresse électronique, son prénom, son nom, son téléphone (mobile si possible), son numéro de sécurité sociale, sa date de naissance, son sexe, sa taille et l’adresse de son domicile. Ces données sont nécessaires pour procéder à l’attribution du vélo. Si le vélo n’est pas loué, le sexe et la taille ne sont pas nécessaires.
OBJECTIFS ET MOTIFS LÉGAUX :
(a) Giunone Soc Coop traite l’adresse e-mail de l’utilisateur parce que l’utilisateur communique par e-mail avec le bureau de réservation. Les fondements juridiques du traitement de l’adresse électronique de l’utilisateur à cette fin sont basés sur l’intérêt légitime de Giunone Soc Coop à répondre aux demandes et aux besoins des clients.
(b) Giunone Soc Coop traite également votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations importantes sur les produits/services, telles que des informations importantes sur la sécurité ou des modifications matérielles de la présente politique de confidentialité. Le nom fourni est associé à votre profil de compte et est affiché lorsque vous publiez des commentaires ou d’autres documents sur un site web de Giunone Soc Coop. La raison légale du traitement de votre adresse e-mail et de votre nom à ces fins est l’intérêt légitime de Giunone Soc Coop à fournir des informations importantes sur la sécurité ou d’autres informations concernant les produits/services ou comptes de Giunone Soc Coop ou des modifications matérielles de la présente Politique de Confidentialité.
(c) Si un consentement explicite est donné pour recevoir des informations marketing de Giunone Soc Coop, Giunone Soc Coop traitera également l’adresse e-mail de l’utilisateur dans le but d’envoyer des informations marketing liées aux produits/services de Giunone Soc Coop. La raison légale du traitement de l’adresse e-mail de l’utilisateur à cette fin est le consentement fourni par l’utilisateur. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en modifiant vos préférences par e-mail en écrivant à coopgiunone@yahoo.it ou en cliquant sur le lien de désinscription qui se trouve au bas du corps de nos e-mails marketing. Les e-mails marketing que vous recevez de Giunone Soc Coop sont basés sur les préférences que vous avez fournies lors de votre inscription, les paramètres locaux indiqués par votre adresse IP (Internet Protocol), les types d’appareils que vous utilisez pour vous inscrire. La raison légale du traitement de ces données à cette fin est l’intérêt légitime de Giunone Soc Coop à réduire le nombre d’e-mails marketing envoyés à chaque client en sélectionnant les clients qui doivent recevoir un type particulier d’e-mail marketing plutôt que d’envoyer tous les e-mails marketing à tous les clients qui ont consenti à recevoir des e-mails marketing.
Les données personnelles traitées lors de la communication avec Giunone Soc Coop :
Lors de l’interaction avec les représentants du service clientèle par e-mail, téléphone, en ligne ou en personne, des informations personnelles peuvent être collectées, telles que le nom, l’adresse postale, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail et les préférences de contact ; et des informations sur les produits/services Giunone Soc Coop réservés, telles que des informations sur les visites ou la location et les dates d’achat/de réservation. Des journaux d’événements peuvent également être créés pour aider à diagnostiquer les problèmes de performance des produits/services, et des informations peuvent être saisies concernant l’assistance ou un problème de service. Afin d’améliorer le service à la clientèle, qui est soumis aux réglementations en vigueur, Giunone Soc Coop peut également enregistrer et réécouter les conversations avec les opérateurs du service à la clientèle et analyser tout retour d’information fourni volontairement par le biais d’enquêtes soumises au client. Avec votre accord, nos opérateurs du service clientèle peuvent procéder à la réservation d’un tour/location à votre place, si nécessaire, pour aider à résoudre le problème soulevé.
OBJECTIFS ET MOTIFS LÉGAUX :
Giunone Soc Coop utilisera ces informations pour fournir un service à la clientèle et une assistance sur les produits/services et pour contrôler leur qualité et leur type. La raison légale du traitement de ces informations à ces fins est l’intérêt légitime de Giunone Soc Coop à fournir un support produit de qualité. La raison légale de l’accès au compte sur le site web de Giunone Soc Coop, si nécessaire, pour aider à résoudre les problèmes est le consentement fourni par l’utilisateur, révocable à tout moment.
Données personnelles traitées lors de l’achat d’un produit sur un site web de Giunone Soc Coop :
Si vous achetez un produit/service sur un site Internet de Giunone Soc Coop, Giunone Soc Coop recueillera votre adresse électronique, votre prénom, votre nom, votre téléphone (mobile si possible), votre numéro de sécurité sociale, votre date de naissance, votre sexe, votre taille, votre adresse de résidence. Giunone Soc Coop n’affiche ni ne stocke les informations relatives à la carte utilisée pour le paiement. Un tiers, Easynolo, traite les informations relatives à la carte utilisée pour le paiement des clients de Giunone Soc Coop qui effectuent un achat sur le site de Giunone Soc Coop. Nous vous recommandons de lire attentivement la politique de confidentialité d’Easynolo (https://www.easynolo.it/easynolo/privacy/privacy.jsp).
OBJECTIFS ET MOTIFS LÉGAUX :
Nous recueillons vos nom, prénom, téléphone (mobile si possible), numéro de sécurité sociale, date de naissance, sexe, taille et adresse du domicile afin de traiter les commandes et d’effectuer les achats. La raison légale du traitement de votre nom, de votre adresse électronique et de votre numéro de téléphone à ces fins est l’exécution d’un contrat. Le traitement des données personnelles est également effectué dans le cadre de nos processus de détection des fraudes. La raison légale du traitement des données personnelles à cette fin est notre intérêt légitime à protéger Giunone Soc Coop et ses clients contre les tentatives de transactions frauduleuses.
Catégories de destinataires des données à caractère personnel
Autres prestataires de services :
Giunone Soc Coop utilise des services cloud de tiers, tels que Mail-up, comme aide à l’envoi d’e-mails. Ces services permettent de suivre l’activité associée aux e-mails, par exemple si l’utilisateur a cliqué sur les liens qu’ils contiennent et si des achats ont été effectués après avoir cliqué sur ces liens. Giunone Soc Coop utilise ces données pour analyser le niveau d’engagement avec ses e-mails. Giunone Soc Coop fait également appel à des prestataires de services tiers pour l’envoi de produits/services loués.
Autres informations :
Giunone Soc Coop peut divulguer des informations personnelles vous concernant à des tiers : (a) si vous donnez votre consentement ; (b) en conformité avec une citation à comparaître, une ordonnance du tribunal, une procédure judiciaire ou toute autre obligation légale ; (c) pour faire respecter les termes, conditions ou politiques de Giunone Soc Coop ; ou (d) si nécessaire pour mettre en œuvre les recours disponibles ou défendre les droits légaux. Giunone Soc Coop peut également transférer vos données personnelles à une société affiliée ou à un tiers en cas de réorganisations, fusions, ventes, coentreprises, transferts ou autres dispositions, en tout ou en partie, des opérations commerciales, sans limitation, situations de faillite ou procédures similaires, à condition que l’entité à laquelle les données sont transférées ne soit pas autorisée à traiter les données personnelles à des fins autres que celles décrites dans la présente politique de confidentialité sans vous en avertir au préalable et, si la loi applicable l’exige, sans obtenir votre consentement.
Transfert de données à caractère personnel
Giunone Soc Coop est une entreprise mondiale. Afin d’offrir nos produits et services, nous pouvons être amenés à transférer vos données personnelles à d’autres entreprises, agences de voyage, hôtels et établissements similaires dans d’autres pays. Voir les partenaires de Giunone Soc Coop.
Les données personnelles relatives aux personnes résidant dans un pays appartenant à l’Espace économique européen ou en Suisse sont contrôlées par Giunone Soc Coop et traitées par Giunone Soc Coop.
Tous les transferts d’informations personnelles effectués par les sociétés de Giunone Soc Coop vers l’Espace économique européen (« EEE ») ou vers la Suisse ou les États-Unis sont effectués conformément aux Clauses contractuelles.
L’entreprise Giunone Soc Coop est tenue de respecter les pratiques en matière de protection de la vie privée énoncées dans la présente politique de confidentialité.
Cookies et technologies similaires
Sites web :
Afin d’analyser la façon dont vous et d’autres visiteurs naviguez sur les sites web de Giunone Soc Coop et de compiler des statistiques globales sur l’utilisation du site et les taux de réponse, Giunone Soc Coop, avec l’aide de fournisseurs de services d’analyse tiers, recueille certaines informations lorsque vous visitez notre site. Ces informations comprennent l’adresse IP, la localisation géographique de l’appareil, le type et la langue du navigateur, la date et l’heure de la demande, la durée de la visite, les vues et les éléments de la page (par exemple, les liens) sélectionnés. Giunone Soc Coop peut utiliser des cookies, des balises pixel, des pixels invisibles, des GIFs clairs ou d’autres outils similaires sur les sites Web ou dans les messages électroniques pour nous permettre de collecter et d’analyser ces informations. Giunone Soc Coop utilise ces informations pour fournir un contenu optimisé, évaluer l’efficacité des publicités, identifier et résoudre les problèmes, et améliorer l’expérience globale sur son site. Nous pouvons engager un ou plusieurs fournisseurs de services tiers pour diffuser des publicités en ligne en notre nom. Les fournisseurs peuvent utiliser un pixel ou une autre technologie similaire pour collecter des informations sur les visites du site et les utiliser pour diffuser des publicités ciblées. Pour en savoir plus sur ce processus et pour refuser la collecte et l’utilisation de ces informations par nos fournisseurs de services tiers, veuillez consulter le site Networkadvertising.org.
Si l’utilisateur ne souhaite pas que des informations soient collectées par le biais de ces technologies, la plupart des navigateurs disposent d’une procédure simple permettant de rejeter automatiquement un grand nombre de ces technologies ou de choisir de les rejeter ou de les accepter.
Si vous résidez dans un pays de l’Union européenne ou dans une autre juridiction qui exige que Giunone Soc Coop obtienne un consentement pour l’utilisation de ces cookies sur les sites, vous pourrez gérer vos préférences en matière de cookies sur ces sites. Cependant, certains cookies sont nécessaires pour permettre la fonctionnalité de base des sites et vous ne pourrez pas choisir de les désactiver.
Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de fournisseurs de services d’analyse et de services tiers similaires régulièrement utilisés par Giunone Soc Coop :
LES SERVICES D’ANALYSE :
Google : Google Analytics est utilisé pour collecter des statistiques sur le site et des données démographiques, les intérêts et le comportement des utilisateurs sur les sites Web. Giunone Soc Coop utilise également Google Search Console pour savoir comment les visiteurs découvrent le site et pour améliorer l’optimisation des moteurs de recherche. Vous pouvez obtenir plus d’informations sur l’utilisation des données d’analyse, sur la manière de contrôler leur utilisation et sur la manière de désactiver les données utilisées par Google Analytics.
Semrush : Ce site utilise l’outil d’analyse web Semrush. Semrush nous aide à mesurer et à évaluer les modèles d’utilisation du site, à évaluer la santé du site web, à évaluer les recherches locales, l’analyse des liens retour et la présence sociale. Pour plus d’informations, veuillez lire la politique de confidentialité de Semrush (https://it.semrush.com/company/legal/privacy-policy/). Vous pouvez refuser le suivi des habitudes d’utilisation du site par Semrush.
Réseaux sociaux :
Les réseaux sociaux qui fournissent des plug-ins interactifs ou des fonctionnalités de réseaux sociaux (par exemple, pour vous permettre de vous connecter à Facebook ou à Google afin de rechercher des amis à ajouter en tant que connexions ou pour aimer une page) aux sites web peuvent utiliser des cookies ou d’autres méthodes (par exemple, des balises web) pour collecter des informations sur votre utilisation de nos sites web et de nos applis. L’utilisation de ces informations par des tiers dépend de la politique de confidentialité disponible sur le site web de réseau social de ce tiers, que vous devez lire attentivement. Ces tiers peuvent utiliser ces cookies ou d’autres méthodes de suivi à leurs propres fins en corrélant les informations sur votre utilisation de notre site et les Informations personnelles qu’ils détiennent à votre sujet. En outre, Giunone Soc Coop peut obtenir des informations analytiques des réseaux sociaux pour évaluer l’efficacité de son contenu et de ses publicités sur les réseaux sociaux.
Les enfants
Les sites web et les applis de Giunone Soc Coop ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans, qui ne doivent donc pas fournir de données personnelles à Giunone Soc Coop. Dans le cas où l’entreprise reconnaîtrait avoir collecté des données personnelles d’utilisateurs de moins de 16 ans, elle prendrait les mesures nécessaires pour supprimer ces informations dans les plus brefs délais.
Mises à jour de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre pour y inclure de nouveaux produits/services, en fonction des améliorations apportées à nos offres et de l’évolution de la technologie et de la législation. Pour connaître la date de la dernière modification de la politique de protection de la vie privée, veuillez vous référer à la date indiquée sous « Dernière mise à jour » en haut de la page. Toute modification entrera en vigueur au moment de la publication de la nouvelle version de la politique de protection de la vie privée.
En cas de changements importants, nous en informerons l’utilisateur et, si la loi l’exige, nous obtiendrons son consentement. Cette notification sera communiquée par e-mail ou publiée sur le site web de Giunone Soc Coop.
Conservation des données personnelles
Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que vous n’en demanderez pas la suppression. En outre, sous la rubrique « Vos droits », vous trouverez une description de votre droit à l’effacement.
Contrôleur des données et délégué à la protection des données
Si l’utilisateur réside dans un pays appartenant à l’Espace économique européen ou en Suisse, ses données personnelles collectées par Giunone Soc Coop sont contrôlées par Giunone Soc Coop, dont le siège est situé Via Matteotti, 16 – 09054 Genoni SU. Le délégué à la protection des données de Giunone Soc Coop réside à la même adresse et peut être contacté par e-mail à l’adresse coopgiunone@yahoo.it.
Droits de l’utilisateur
Si vous résidez dans l’Union européenne, en vertu du Règlement général sur la protection des données, vous avez le droit de demander à Giunone Soc Coop l’accès à vos données personnelles, leur rectification ou leur effacement, la portabilité des données, la limitation du traitement de vos données personnelles, le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles et le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle. Si vous résidez en dehors de l’Union européenne, vous pouvez disposer de droits similaires en vertu de la législation locale.
Pour demander l’accès, la rectification, la portabilité ou la suppression de vos données personnelles ou pour supprimer votre compte Giunone Soc Coop, envoyez un courriel à coopgiunone@yahoo.it.
Si l’utilisateur réside dans l’Union européenne et souhaite exercer son droit de restriction ou d’opposition au traitement des données, il doit contacter le délégué européen à la protection des données de Giunone Soc Coop, situé à Via Matteotti, 16 – 09054 Genoni SU. Le délégué européen à la protection des données de Giunone Soc Coop réside à la même adresse et peut être contacté par e-mail à l’adresse coopgiunone@yahoo.it.
Si l’utilisateur ne réside pas dans l’Union européenne mais que, conformément à la législation locale, il estime avoir le droit de restreindre le traitement de ses données ou de s’y opposer, il peut contacter Giunone Soc Coop à l’adresse coopgiunone@yahoo.it.